Sie wollen Ihren Zählerstand erfassen und an uns übermitteln? Ganz einfach: Wir zeigen Ihnen die bequemsten Möglichkeiten.
Sie haben Schwierigkeiten beim Ablesen Ihres Zählers? Wir haben Anleitungen, die Ihnen dabei helfen.
Zählerstand erfassen
Sie können sich in unserem Kundenportal anmelden und dort Ihren Zählerstand angeben. Die Vorteile der Anmeldung: Sie können Ihre
- früheren Zählerstände jederzeit einsehen.
- Kontaktdaten ändern.
- alte Jahresverbrauchsabrechnungen einsehen.
- Abschläge anpassen.
Zählerstand ohne Anmeldung angeben
Sie benötigen nur Ihre Vertragskontonummer, Zählernummer und natürlich den aktuellen Zählerstand.
Sie melden sich zum ersten Mal an oder wollen mehr über das Kundenportal wissen? Schauen Sie einfach in unseren Magazinbeitrag zum Thema.
Hilfe beim Ablesen
Stromzähler
Bei Stromzählern gibt es viele verschiedene Varianten: Den klassischen Drehstromzähler, neuere digitale Stromzähler und wenn Sie Heizstrom beziehen auch noch zwei verschiedene Zählerstände. Wir helfen Ihnen bei der Ablesung:
Gaszähler
Beim Gaszähler ist die Ablesung in der Regel leichter, weil es weniger verschiedene Modelle gibt. Aber es kommt auf die Frage auf: Warum misst der Zähler in Kubikmetern (m3), aber die Abrechnung ist in Kilowattstunden (kWh)?