Energie kann so einfach sein

Unsere Kundenservices für Sie!

Als regionaler Versorger legen wir besonderen Wert darauf schnell und direkt für Sie da zu sein. Egal, ob es um Ihre Energieversorgung, Fragen oder persönliche Anliegen geht: Wir machen es Ihnen leicht, den für Sie optimalen Service zu bekommen. Und wenn es um Ihre Vertragsdaten geht: Im Kundenportal ist alles hinterlegt und Sie können dort eine Reihe von Anliegen rund um die Uhr selbst erledigen.

Unser Kundenportal

Unser Kundenportal ist Ihr persönlicher Zugang zu einer Vielzahl von Dienstleistungen und Informationen, die darauf ausgerichtet sind, Ihnen das Leben zu erleichtern. Hier können Sie bequem Ihren Zählerstand abgeben, Rechnungen einsehen, Ihren Abschlag ändern und Vieles mehr.

Häufige Serviceanliegen

Zählerstandserfassung

Übermitteln Sie uns Ihren Zählerstand.

Zählerstand erfassen

Unser Umzugsservice

Sie ziehen um? Wir ziehen mit!

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Persönliche Daten ändern

Ihre persönlichen Daten haben sich geändert? Teilen Sie uns diese Änderung mit.

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Abschlag ändern

Passen Sie Ihren Abschlag einfach und flexibel auf Ihre Bedürfnisse an.

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Zahlungsanliegen

Bankdaten ändern / SEPA Lastschrift erteilen

Ändern Sie Ihre Bankdaten oder erteilen uns eine SEPA-Lastschrift für einen reibungslosen Zahlungsfluss.

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Ratenplan/Finanzierung anfragen

Ihre Energie, Ihr Tempo. Entdecken Sie finanzielle Flexibilität mit unserem Ratenplan.

Finanzierung anfragen

Stundung beantragen

Sie benötigen eine temporäre Entlastung in turbulenten Zeiten?

Stundung beantragen

Rund um Ihre Rechnung

Rechnungskopie anfordern

Benötigen Sie eine Rechnungskopie? Dann fordern Sie diese gern an.

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Sie möchten eine Inforechnung erhalten? Dann füllen Sie gern unser Formular aus.

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Rechnungserklärung

Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung? Wir erläutern Ihnen alle Details.

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Sonstiges

Entlastung für Energiekunden

Die Bundesregierung sieht vielfältige Maßnahmen vor, um Bürger*innen bei den Energiekosten zu entlasten. Hier informieren wir Sie über die Maßnahmen.

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Infos zum Kundenportal

Hier erfahren Sie alles wichtige und wir beantworten die häufigsten Fragen.

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Vertrag kündigen

Schade, dass Sie nicht länger von Erenja beliefert werden wollen. Hier geht es zur Kündigung.

Zur Kündigung

Gas Grund- und Ersatzversorgung

Alle Informationen rund um die Grund- und Ersatzversorgung finden sie hier.

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Kunden werben Kunden

Sie möchten uns Familienmitgliedern oder Freunden weiterempfehlen und selbst davon profitieren? Dann nutzen Sie doch Kunden werben Kunden.

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