Erenja für Privatkunden
Eine Frau liegt entspannt auf einem Holzboden, umgeben von Pflanzen, mit einem Laptop und einem Notizbuch neben sich.

Unsere Kundenservices im Überblick

Energie kann so einfach sein

Am meisten genutzt

Als regionaler Versorger ist es uns wichtig, schnell und direkt für Sie erreichbar zu sein. Ob es um Ihre Energieversorgung, Ihre Fragen oder persönliche Anliegen geht – wir sorgen dafür, dass Sie immer den bestmöglichen Service erhalten.

Eine lächelnde Frau mit Zöpfen sitzt auf einem gelben Sofa und schaut auf ein Tablet. Helle, freundliche Umgebung.

Kennen Sie schon unser Online-Kundenportal?

Alles rund um Ihren Vertrag

Mit dem Online-Kundenportal von Erenja haben Sie Ihre Energieverträge jederzeit im Griff – einfach, schnell und papierlos. Nutzen Sie die zahlreichen Funktionen bequem von zu Hause oder unterwegs:

  • Zählerstand übermitteln
  • Rechnungen einsehen
  • Abschläge anpassen
  • Vertragsdaten ändern
  • Verbrauchsübersicht einsehen
  • 24/7 verfügbar

Rund um Ihre Zahlungen

Ein fröhliches Paar sitzt auf einer Couch, wirft Papiere in die Luft und feiert in einem modernen Wohnzimmer.

Ihre Rechnung einfach erklärt

Wir erklären Ihnen ganz transparent, welche Abschnitte sich auf Ihrer Rechnung befinden und was genau diese bedeuten. Hier können Sie sich bequem unsere Musterrechnungen mit zugehörigen Erklärungen herunterladen.

Eine junge Frau mit Brille liegt auf dem Boden und schaut lächelnd auf ihren Laptop.

Monatlichen Abschlag ändern

Ihren Abschlag können Sie bequem und jederzeit direkt im Kundenportal ändern. Sollten Sie keinen Zugang zum Kundenportal haben, können Sie Ihren Wunschabschlag uns gerne per Kontaktformular mitteilen.

Eine Frau mit kurzen, lockigen Haaren zeigt mit dem Finger auf einen Text: "Jetzt empfehlen und 2x30 € Amazon.de Gutschein sichern."

Kunden werben Kunden

Sie sind bereits Erenja-Kunde oder -Kundin?

Empfehlen Sie Erenja weiter. Als Belohnung gibt es für Sie und die geworbene Person je einen 30 € Amazon.de Gutschein!

Eine nachdenkliche Frau mit Brille sitzt vor einem Laptop am Tisch, umgeben von Pflanzen und Büchern.

Sie möchten Ihren Vertrag kündigen?

Schade, dass Sie uns verlassen möchten. Hier können Sie Ihren Vertrag kündigen.

Sie haben ein anderes Anliegen?

Außenaufnahmen vom Erenja-Kundenbüro in Bad Oeynhausen: große Fenster und Werbetafeln begrüßen Besucher.

Unsere Kundenbüros

Lassen Sie sich von unserem Team vor Ort persönlich beraten.

Ein Mann telefoniert und lächelt dabei. Er trägt eine Brille und sitzt vor einem Laptop.

Ihr direkter Draht zu uns

Wir beraten Sie auch gern persönlich am Telefon.